Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Kunde. Alles was wir tuen, dient nur dem einen einzigen Zweck, nämlich unseren Kunden einen möglichst großen Nutzen zu bieten.
Wir haben einen sinnvollen, langfristigen Traum: Wir wollen, dass es eines Tages Hilfsmittel und technische Hilfen gibt, die eine körperliche Beeinträchtigung komplett unwichtig macht, da alle Einschränkungen vollständig ausgeglichen werden können. Deshalb lautet unsere Vision:
Wir ermöglichen, körperliche Defizite vollständig zu überwinden!
Unsere Umwelt ändert sich mit zunehmender Geschwindigkeit. Dinge, die uns noch vor einigen Jahren unvorstellbar erschienen, sind heute eine Selbstverständlichkeit. Das gilt auch für die Hilfsmittelversorgung. Die Entwicklung der industriell gefertigten Komponenten ist teilweise verblüffend. Wir als Handwerker müssen mit Qualität unserer Anfertigungen mit dieser Entwicklung mithalten. Wenn die Prothesen- und Orthesenschäfte nicht passen, können die High-Tech Passteile nicht voll genutzt werden. Deshalb ist eine permanente Schulung sehr wichtig.
Wir wollen aber auch in unseren Fachbereichen die Möglichkeiten, die sich aus der Vielzahl der einsetzbaren Hilfsmittel ergeben, voll ausschöpfen. Das erfordert auch hier eine permanente Schulung, da sonst die Gefahr besteht, das Optimum für den Patienten oder Kunden nicht ausgereizt zu haben. Wir wissen, dass Hilfsmittel nur genutzt werden, wenn sie angenehm zu tragen sind und den Zustand deutlich verbessern.